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chambre petite et à rénoverpersonnel du petit-déjeuner peu accommodant et étrange comportement du personnel d'étage
La chambre était super petite et avait besoin d'être rénovée. La salle de bain nécessitait une rénovation. Les portes de douche improvisées devaient être repoussées pour utiliser les toilettes. Après la douche, tout le sol de la salle de bain était mouillé. Comme la salle de bain n'avait pas de fenêtre, la ventilation fonctionnait constamment, même lorsque la salle de bain n'était pas utilisée. Cela rendait le sommeil difficile la nuit. Le personnel du petit-déjeuner n'était souvent pas accommodant. Lorsque nous avons essayé de nous asseoir avec notre jeune enfant, on nous a demandé de nous déplacer à un autre endroit. On nous a donné des excuses faibles et pathétiques quant à la raison pour laquelle notre enfant ne pouvait pas s'asseoir à une table particulière. Le pire était qu'elle serait sur le passage d'une sortie de secours alors que trois autres personnes étaient assises plus près de la sortie qu'elle. Un autre membre du personnel du petit-déjeuner a insinué qu'elle gênerait les autres, alors que sa chaise ne bloquait clairement personne. Un autre a déclaré que nous mettrions notre enfant en danger si nous insistions pour avoir la chaise haute là où nous le souhaitions. Il est devenu évident pour moi que les personnes en question essayaient de nous placer dans une autre salle à manger afin de pouvoir s'engager dans la pratique de longue date et très répandue de « fermer » les salles à manger à la fin des repas afin de commencer le nettoyage et la préparation du service suivant le plus rapidement possible. C'est une pratique courante dans la restauration, que je comprends parfaitement. C'est un exemple frappant de la façon dont les notes Tripadvisor sont particulièrement inutiles pour les hôtels 4 étoiles en Europe. L'emplacement de l'hôtel est formidable, mais il y a très peu de valeur pour ce que vous payez. Les chambres sont minuscules, assez petites pour que je ne voie pas comment deux personnes auraient pu raisonnablement tenir dans la chambre où j'ai séjourné. J'ai toujours mis le panneau "Ne pas déranger" sur ma porte car je ne veux jamais être dérangé. Le deuxième jour, le personnel d'entretien a frappé et a commencé à ouvrir ma porte malgré le panneau "Ne pas déranger". Ce n'était pas un cas où ils m'ont vu entrer et sortir de la chambre dans les 30 dernières secondes et ils ont demandé gentiment, elle était sur le point de faire irruption dans la chambre. Quand je me suis levé et que j'ai dit "hé, non merci", la femme a ensuite couru dans le couloir en riant en disant "IL A DIT NON MERCI !! HEHE ! IL A DIT NON MERCI !!! " C'était totalement bizarre et cela m'a mis mal à l'aise.
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